乾县行政审批服务局优服务解难题促发展
2023-05-22 11:51:05
三秦网
(相关资料图)
三秦都市报-三秦网讯（陈战军记者黄艳）“三个年”活动开展以来，咸阳市乾县行政审批服务局以“指、辅、帮、送、询”五字工作法，为企业优服务、解难题、促发展，最大程度激发经营主体活力，切实增强企业群众的获得感满意度，推动县域经济社会高质量发展。
指，指导。该局利用线上建立企业微信群、线下入企实地走访的方式，第一时间传达各级惠企政策，帮助天裕酒店二期、乾县大唐盛世国际大酒店等23个项目解决了前期的审批资料，指导企业用足用好各项助企政策。辅，事前辅导。主动到企业上门服务、开通重大项目服务“超前直通车”和“绿色通道”等一系列惠企政策，将政策法律面上的知识向企业和社会自然人进行宣传辅导，切实增强企业的满意度、获得感和幸福感。
帮，帮办代办。以人人都是“五星服务员”“五心服务”的助企理念，建立领导包联、专班服务、跟踪督办、问题销号“四项机制”，延伸服务半径,无偿为申请人提供审批咨询、指导和帮办代办等服务，为新建大健康产业示范基地项目、乾县万洋彩虹城·悦府项目、乾陵游客服务中心项目做到“事事有回复、件件有回音”，形成乾县特色的营商环境。
送，送服务。根据不同企业的不同问题制定个性化解决方案，分类建立问题台账，有针对性地帮助企业协调解决实际困难，制作26个《2023年重点项目服务牌》，确定包帮领导、帮办员、联系电话等送至企业，开展送政策、送温暖、送爱心、送证照上门服务活动，真正实现“一企一策”精准帮扶。
询，询问、征求意见。对县域内重点企业、重点项目逐一进行走访，全面了解倾听企业生产经营情况和发展需求，把帮办代办做实、做细、做好，以实际行动解决企业实际问题。
