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配送距离延伸至5公里!长沙新增近500个“盒区房”小区,有你家吗?

2023-03-30 22:04:12 潇湘晨报

曾经因为“一街之隔“点不到盒马的市民们,迎来了一个好消息:在此前“三公里30分钟送达”的基础上,盒马“5公里1小时送达”的配送服务已在全国上线,长沙9家盒马鲜生门店已完成扩区可以下单。

还没被纳入“扩容版盒区房”的市民也有了更多选择:盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。今天起,无论你的城市有没有盒马,都可以通过手机下单了,约15000个商品——包括盒马云南鲜花基地直送的鲜花、来自全国的高品质水果、丰富的盒马自有品牌商品以及全球各地的优质进口食品,件件包邮,次日上门。

△ 官方信息显示,盒马上线“1小时达”服务


【资料图】

盒区房大扩容:5公里1小时达服务上线

今年3月初,就有居民收到了来自盒马的通知短信,提示所在区域已开通盒马配送服务。家住长沙山水新城小区的尹女士说,今年3月初她就收到了来自盒马的通知短信,提示所在区域已开通盒马配送服务。她第一时间下单了小龙虾神鲜桶,1个小时不到就送到了家,“以前覆盖的区域正好在我们家附近小区,每次想在盒马买点吃的,只能将收货地址定位在对面小区再去那拿,这下好了,可以直接配送到家省事很多。”

盒马配送负责人崔纪伟表示,上个月起,盒马已陆续在各个城市试点“1小时达”服务。“针对新增的配送区域,我们会调整门店拣货布局,更科学地计算配送链路,并在冻品订单和热食订单中,增加效果更好的保温材料,保证服务质量。”

服务半径从约3公里增至约5公里后,盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍,长沙由此新增了近500个“盒区房”小区,可以享受盒马的免费送货上门服务。

此前,盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”,超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上,不少网友戏称自己为“盒区边缘人”,发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围,付邮费也可以接受”。数据显示,盒马约5.4%的线上订单,是由非盒区房用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。

“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客,盒马此举在小幅增加履约成本的情况下,将配送范围一举扩大至近三倍。这样,在成本最优的情况下,业务也能得到成倍增长,效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。

盒马长沙配送负责人透露,配送范围扩大,将直接“一键”覆盖更多消费者;而订单增多也带来了更大的运力需求,据了解,盒马正着手在长沙开启新一轮骑手招募。

△ 盒马服务半径从3公里增至约5公里,新增盒区房均可享受盒马免费送货上门服务。

盒马电商大扩容:全国次日达件件包邮

“再大的门店覆盖范围,还是会有边缘。针对没有盒马的区域和城市,我们也在不断努力,让更多消费者能体验到盒马的商品和服务。”相关负责人表示,从今年4月起,全国大多数地区的消费者,都可以在盒马云超下单。

在“送全国”服务背后,是近几年盒马持续打造的多温层供应链体系。目前盒马已在北京、上海、广州、成都、武汉、西安6大城市完成了常温仓和冷冻仓建设,具备多温层商品的全国发货能力。同时,盒马在靠近北京、广州、郑州、成都、嘉兴5个城市主要批发市场的位置,建设了5个水果加工中心,与位于昆明的鲜花直采基地和产地仓一起,让高品质的水果和鲜花走出盒区房,也可以通过盒马云超销往全国。

“盒马云超的商品,主打一个差异化。”相关负责人表示,与其他电商主攻“大而全”相比,盒马云超也会努力提供“只有盒马有”的优质商品。一是盒马自有品牌商品,包括盒马MAX系列、盒马牌、盒马NB系列商品;二是 “盒马鲜生”同款的优质水果和鲜花;三是来自全球各地的进口商品。

“随着商品和服务不再局限于‘盒区房’,盒马已成为覆盖全国的新一代电商平台。”在业内人士看来,以往覆盖全国的300多家门店是盒马的经营主体,但随着电商的扩容,盒马更像是通过线下门店建立品牌和流量基础,再通过线上进行无限的商品和服务拓展。“新零售仍在不断迭代演进,尚未看到‘终极形态’。”

△ 所在城市没有盒马的消费者,通过App可下单盒马云超商品。

盒马商品大扩容:上千款“小特精”农产品已上线

盒马云超的自营商品将满足大众消费者的需求,但在“吃”这件事上,总有一些“更挑剔的舌头”。因此,盒马从今年起开放了“产地寻鲜”频道,让“小众、特色、精品”农产品销往全国。

“浙江石浦小海鲜旗舰店”主打小船海钓,当天往返,海钓大黄鱼、海钓带鱼、东海笔管鱿鱼等商品都可以通过“商家发货、第三方物流配送”的方式购买。其中规格最大的海钓大黄鱼标价11888元一条,颇受吃货青睐。

在产地寻鲜频道,“优质产地”是核心卖点之一。在这里可以买到山东微山湖的生态甲鱼、安徽九华山山林散养的童子鸡、宁波甬江口的刀鱼等等。此前红遍全网的暹罗鳄鱼、整头年猪等“奇葩商品”均来自盒马的“产地寻鲜”频道。